U-NEXT解約したのに「ユーネクストサービス利用料539円」の請求が!解決法は?

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ども、コスパにこだわるFPゆとらです。

「U-NEXTを解約したのに、ユーネクストサービス利用料539円請求が来ている」(クレジットカード明細)ということがあったのでシェアしておきたい。

クレジットカード明細には「ユーネクストサービス利用料 539円」とある。

あれ?先月ちゃんと見放題は解約したのにな。

目次

U-NEXTサービス利用料539円って何?

「ユーネクストサービス利用料 539円」というのは、「クレジットカード決済が翌月にずれ込んだ」と思っていたら違って、『音楽chポイントサービス』であることがわかった。

これ何かというと、U-NEXTの1ヶ月お試し無料キャンペーンの内訳が3つに分かれていることに起因するようだ。

U-NEXT無料キャンペーン内訳
  1. 月額プラン2,189円(31日間無料)
  2. 音楽chポイントサービス539円(31日間無料)
  3. 初回登録時700円のU-NEXTポイントプレゼント

こんな内訳らしい。

おいおい「音楽chポイントサービス539円」なんて知らねーよ(汗)って感じなんだけど。

これを月額プランとは別に解約しないといけないらしい。

というわけで、U-NEXTを解約したにもかかわらず「ユーネクストサービス利用料 539円」が請求されている人は、U-NEXTにログインして「音楽chポイントサービス」を解約してください。

手順としては

スマホでU-NEXTにログイン>設定・サポート>アカウント設定>契約内容の確認・解約>音楽chポイントサービスの「解約はこちら」から解約

解約の後、退会してアカウントも削除されている場合は、U-NEXTへ電話して解約手続きしてください。

  • U-NEXTカスタマーセンター:0570-064-996 11:00~19:00(年末年始除く)※0120~の番号は現在無くなった様子

まとめ~U-NEXTは2段階で解約が必要

今回は「U-NEXTを解約したのに、ユーネクストサービス利用料539円請求が来ている」場合の対処法についての記事でした。

ポイントは、U-NEXTって2段階の解約が必要ってこと。

  1. 月額プラン2,189円(31日間無料)
  2. 音楽chポイントサービス539円(31日間無料)

両方とも「ご契約内容の確認・解約」から忘れずに別々に解約手続きしておこう。

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